Notre procédure de commande

Auto-Treff 24 GmbH est une société établie à Wuppertal, en Allemagne, dont l’activité concerne le commerce de véhicules d’occasion.

Nous souhaitons fournir aux acheteurs les informations nécessaires pour examiner une offre et prendre une décision éclairée avant tout achat.

Le prix du véhicule et les conditions de paiement sont précisés dans l’offre et le contrat de vente. Les frais supplémentaires éventuels doivent être communiqués avant la conclusion de la commande.

Avant tout paiement

• Vérifiez le prix total du véhicule et les frais applicables.
• Consultez les modalités et les dates de paiement prévues au contrat.
• Vérifiez que le nom du bénéficiaire correspond aux documents officiels.
• Conservez le contrat, la facture et les justificatifs de paiement.

Le mode de paiement accepté, les coordonnées du bénéficiaire et l’éventuel échéancier sont communiqués au client dans les documents contractuels.

Les modalités de livraison sont définies en fonction du véhicule, de l’adresse du client et de l’organisation logistique disponible.

Informations communiquées avant la commande

• La possibilité de livraison à l’adresse souhaitée.
• Le délai estimé et les conditions de transport.
• Les frais de livraison et les éventuels frais annexes.
• Les documents qui seront remis au client.
• Les formalités nécessaires à la remise du véhicule.

Le délai convenu et les modalités de transport doivent figurer dans la confirmation de commande ou dans les documents contractuels applicables.

À la réception

• Examinez l’état extérieur et intérieur du véhicule.
• Vérifiez les documents, les clés et les accessoires convenus.
• Signalez rapidement tout dommage ou toute anomalie constatée.
• Conservez une copie des documents de livraison.

Selon la transaction, les documents nécessaires peuvent comprendre les éléments suivants.

Documents susceptibles d’être demandés au client

• Une pièce d’identité en cours de validité.
• Les coordonnées complètes du client.
• Une adresse de livraison.
• Un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides.
• Tout autre justificatif nécessaire à la transaction, lorsque cela est légalement justifié.

Documents relatifs au véhicule

Selon le véhicule et la vente, les documents disponibles peuvent notamment inclure les documents d’immatriculation, la facture, les documents de conformité, le contrôle technique lorsqu’il est applicable et les informations relatives à l’entretien.

La liste définitive est communiquée au client selon le véhicule et le pays dans lequel il sera immatriculé. Les documents exigibles dépendent des règles applicables.

Les droits du client dépendent notamment de sa qualité d’acheteur particulier ou professionnel, du mode de conclusion du contrat et des circonstances de la vente.

Lorsqu’un consommateur conclut un contrat à distance avec un professionnel, un droit de rétractation peut s’appliquer conformément à la législation applicable, sous réserve des conditions, exceptions et formalités prévues par la loi.

Les modalités de notification de la rétractation, les délais, les conséquences financières et l’organisation du retour doivent être précisés dans les conditions contractuelles et les informations précontractuelles applicables.

Avant de retourner un véhicule

• Consultez le contrat et les informations relatives à la rétractation.
• Contactez le vendeur en utilisant un moyen de communication traçable.
• Conservez une preuve de votre notification.
• Demandez les instructions relatives au retour du véhicule.

Les droits de l’acheteur en matière de conformité et de défauts du véhicule sont déterminés par le droit applicable et les stipulations valables du contrat.

Informations importantes

• Les caractéristiques, l’état et les défauts connus du véhicule doivent être présentés de manière exacte.
• Les droits légaux applicables à la vente ne sont pas supprimés par une simple mention sur cette page.
• Toute garantie commerciale supplémentaire doit être accompagnée de conditions écrites précisant son étendue, sa durée et ses modalités d’application.

Les documents remis lors de la vente précisent, le cas échéant, les garanties commerciales effectivement proposées.

En cas de retard, de livraison incomplète ou de problème constaté à la réception, le client est invité à contacter Auto-Treff 24 GmbH en rappelant son numéro de commande et en décrivant précisément la situation.

Les suites à donner sont déterminées selon le contrat et les dispositions légales applicables. Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut disposer de recours spécifiques en cas de retard ou de défaut de livraison.

Avant de finaliser son achat, le client doit pouvoir prendre connaissance des informations essentielles relatives au véhicule et aux conditions de vente.

• Identification du véhicule et caractéristiques annoncées.
• Prix total et frais éventuels.
• Modalités et échéances de paiement.
• Modalités et délai de livraison convenus.
• Conditions de rétractation et garanties applicables.

La commande est conclue conformément au processus de contractualisation et aux modalités d’acceptation communiqués au client avant son engagement.

Auto-Treff 24 GmbH

Uellendahler Straße 509
42109 Wuppertal, Allemagne

• Registre : HRB 10915
• Tribunal compétent indiqué : Amtsgericht Wuppertal
• Gérant déclaré : Mutlu Ceyran
• Numéro de TVA indiqué : DE228620578

Les informations légales complètes sont disponibles dans les mentions légales du site. Les conditions contractuelles applicables à chaque vente prévalent pour les modalités spécifiques de la commande, sous réserve des dispositions impératives de la loi.